本公司設有 14 天退款安排，信心保證，適用服務範圍有：
- 網頁寄存、
- SSD 網頁寄存、
- 創頁王網頁設計工具 Web Presence Builder、
- 電郵寄存、
- FTP 寄存、及
- VPS 虛擬伺服器寄存
注意：
- 其他服務 （不在上述的適用範圍, 如: 域名註冊,域名私隠保護等）不設退費
- 若客人帳單裡包含優惠, 退款時須要扣除該優惠原來費用。
例如：客人選購 Plan B 寄存計劃，並可以免費註冊一個.COM 新域名首年,
1 年 Plan B 網頁寄存 + .COM 域名註冊總費用是 HK$1080
(.COM 域名註冊年費為 HK$170)
若需要退款時，退款款項會是：HK$1080 – HK$170 = HK$910 - VPS DA1 或 DA2 會有 HK$240 DirectAdmin 授權月費不設退費。
- 若客人透過電匯 (TT or Bank Remittance) 付款，本公司會以香港港幣支票退會，外地銀行可能會有支票處理收續費，請客戶自行留意。